FOIRE AUX QUESTIONS
FAQ
1. Quels types de parfums proposez-vous dans votre collection privée ?
Nous proposons des parfums en édition limitée, créés avec des ingrédients rares et précieux. Chaque fragrance est conçue pour offrir une expérience olfactive unique et sophistiquée, destinée aux amateurs de haute parfumerie.
2. Qu’est-ce qu’un extrait de parfum ?
Un extrait de parfum est la forme la plus concentrée de fragrance garantissant une longue tenue et une intensité olfactive supérieure.
3. Comment choisir le parfum qui me convient le mieux ?
Pour choisir le parfum idéal, prenez en compte vos préférences olfactives, comme les notes florales, boisées, ou orientales. Vous pouvez également vous référer aux descriptions des parfums, qui détaillent les différentes notes de tête, de cœur et de fond, afin de trouver celui qui correspond le mieux à votre personnalité et à vos goûts.
4. Les parfums de votre collection privée sont-ils unisexes ?
Oui, de nombreux parfums de notre collection privée sont unisexes et peuvent être portés aussi bien par des hommes que par des femmes. Chaque fragrance est conçue pour s'adapter à différents types de peau et à différentes préférences olfactives, sans distinction de genre.
5. Est-ce que vos parfums sont conformes aux normes de sécurité ?
Absolument. Tous nos parfums sont fabriqués en France dans des laboratoires rigoureusement contrôlés, respectant les normes de sécurité et de qualité les plus strictes.
6. Comment sont fabriqués vos parfums ?
Nos parfums sont créés à partir d'ingrédients de la plus haute qualité, sélectionnés par des maîtres parfumeurs. Chaque parfum est élaboré dans des laboratoires spécialisés, garantissant une production conforme aux normes de l'industrie.
7. Puis-je retourner ou échanger un parfum ?
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de parfums ouverts. Cependant, si votre produit est encore scellé, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement.
8. Comment puis-je prolonger la durée de vie de mon parfum ?
Pour que votre parfum dure plus longtemps, nous vous conseillons de le conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Appliquer votre parfum sur les points de pulsation (poignets, cou, derrière les oreilles) permettra également d'optimiser sa tenue.
9. Est-il possible de personnaliser un parfum dans la collection privée ?
Nous offrons des services de personnalisation sur certains de nos parfums de collection privée. Vous pouvez choisir une gravure sur le flacon ou même travailler avec nos parfumeurs pour créer une fragrance unique selon vos préférences.
10. Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre localisation. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.
11. Comment puis-je passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner le parfum de votre choix, de l'ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes pour finaliser votre commande. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour votre confort.
12. Que faire si je reçois un produit endommagé ou si je souhaite retourner un article ?
Si vous recevez un produit endommagé ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou d'échange.
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